在高新科技領(lǐng)域，蘋果一直有著自己的獨(dú)特性，主要經(jīng)營產(chǎn)品而非是個(gè)真正的“互聯(lián)網(wǎng)公司”，但其實(shí)蘋果自身就是個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)，意識(shí)到這點(diǎn)，蘋果也在積極的調(diào)整策略，比如進(jìn)一步把更多的重點(diǎn)放到公司旗下的在線服務(wù)方面，比如準(zhǔn)備收購Dropbox，這些都是為了適應(yīng)新時(shí)期的消費(fèi)服務(wù)，拓展資深網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。

       據(jù)蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)聲稱，這種局面將于今年發(fā)生改變，因?yàn)樘O果將進(jìn)一步把更多的重點(diǎn)放到公司旗下的在線服務(wù)方面，例如iCloud、iMessage和蘋果音樂(Apple Music)等在線產(chǎn)品。

       不過，在提升在線服務(wù)能力方面，蘋果的確仍存在一個(gè)問題，即該公司目前看上去似乎并不擅長(zhǎng)于在線服務(wù)。至少可以說，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌(微博)和微軟的更擅長(zhǎng)于開展在線服務(wù)的狀況相比，蘋果似乎要弱得多。

       市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Stratechery的分析師本·湯普森(Ben Thompson)認(rèn)為，蘋果之所以未能順利地推行在線服務(wù)，其一大原因就是因?yàn)樵摴緵]有按照合理的方式組織相關(guān)的業(yè)務(wù)。

       湯普森為蘋果提出了一些有意思的建議——吸取Dupont的歷史教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)。湯普森建議稱，蘋果可以為自己的服務(wù)再增加一套標(biāo)準(zhǔn)，這樣，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的管理人員就可能會(huì)設(shè)定相應(yīng)的目標(biāo)，并努力實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

       湯普森表示，“所有的這些情況，根本問題還是因?yàn)槿鄙儇?zé)任心：只要iPhone能夠源源不斷的產(chǎn)生收入，用戶源源不斷地涌入，那么，即使蘋果的服務(wù)盡可能好，那也不會(huì)起到真正意義上的作用。

       蘋果的組織存在問題，這一點(diǎn)，從上周初The Information發(fā)布的一份報(bào)告中就可以得到佐證。The Information的報(bào)告顯示，目前有兩個(gè)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)在研發(fā)蘋果的在線服務(wù)，而兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間卻存在著一絲“敵意或仇恨”。具體情況是：兩個(gè)工程團(tuán)隊(duì)在在研發(fā)全新的內(nèi)部云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)，以支持蘋果的網(wǎng)頁服務(wù)，而這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)存在著公開的矛盾與沖突。事實(shí)上，這種內(nèi)訌已經(jīng)至少讓一名關(guān)鍵員工離職，據(jù)稱，不久后還將有更多的重要員工離職。

       業(yè)界認(rèn)為，幫助蘋果解決這個(gè)問題的一大最佳方案就是，讓蘋果公司收購Dropbox。眾所周知，Dropbox曾一度是炙手可熱的初創(chuàng)型企業(yè)，也曾高速增長(zhǎng)，只是最近增速有所放緩。盡管如此，Dropbox目前仍是業(yè)界最能夠讓用戶感到友好的云存儲(chǔ)系統(tǒng)之一。

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